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活动有效期截至本月底，如在充值过程中出现无法支付、长时间未到账等问题，欢迎随时咨询人工客服，我们将为您核实订单。近期平台监测到部分账号利用“低价代充”“冒充主播/客服指导填写账号”等手段骗取钱款，已有实际案例发生，请您务必警惕此类诱导行为，不要向陌生账户转账或参与所谓刷单返利，保护好个人资金安全。
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常见问题
1. 充值后的钻石多久能到账？
一般情况下，订单在支付成功后 1–5 分钟内即可到账。若高峰期存在短暂延迟，请先重新登录觅伊 App 或刷新钱包页面查看余额；超过 10 分钟仍未到账，可将支付订单截图、觅伊ID提交给在线客服协助核查。
2. 1:100 比例如何换算钻石？
当前页面默认充值比例为 1 元 = 100 钻石，例如：充值 199 元可获得 19900 钻石。实际到账钻石数量以页面展示和订单详情为准，如遇活动或优惠券减免，仅减少支付金额，不影响钻石到账数量。
3. 可以代别人充值或使用他人账号支付吗？
不建议代他人充值或使用陌生人提供的账号信息充值。为保障资金安全，请务必确认觅伊ID为本人或可信联系人，谨防“低价代充”“托管充值”等风险行为，如遇可疑诱导，请立即停止操作并向官方客服反馈。